处理方法:
分两种,
A. 线上扫码支付。如扫预结单的微信支付二维码,扫餐台二维码进行支付等。
退款操作:前台结账界面,点击微信/支付宝后会弹出窗口。点击“退款”,此时可以输入部分退款金额或者全额。
参数控制:微餐厅,参数设置,业务参数“第三方支付退款自动审核”,
如勾选此参数,则前台发起退款,后台无需在第三方平台退款审核中进行审核,系统会自动审核。约3小时内。
不勾选此参数,则前台发起退款,需登录后台,第三方平台–退款审核。找到退款申请记录,点击审核即可退还给客户。
线上支付: 微信支付支持部分退款或全额退款, 支付宝支付不支持部分退款只能全额退款。
B.线下客户出示付款码前台扫码枪进行扫码支付。
处理方法:
退款操作:前台结账界面,找到微信/支付宝 点击微信/支付宝后会弹出窗口。点击“退款”,此时可以输入部分退款金额或者全额。 退款后,金额直接返还给客户,无需在后台进行审核操作。
线下支付:微信支付/支付宝支付都支持部分退款或全额退款。