外卖接单注意事项:
聚食汇ROM后台设置。
1.系统管理,前台参数设置,外卖对接。绑定外卖账号。
2.系统管理,前台参数设置,外卖对接。餐盒费商品选择。
3.系统管理,前台参数设置,启用快餐模式。
4.基础资料,外卖商品,将对应的美团/饿了么外卖商品与聚食汇建立的商品进行关联。
5.基础资料,结算方式。启用 美团代收/饿了么代收 的结算方式。
聚食汇前台POS设置。
1.前台,更多,本机参数,外卖设置。 勾选“本机开启美团外卖”或“本机开启饿了么外卖”。 勾选后退出前台pos重新登陆。
2.前台,更多,本机参数,外卖设置。 取消勾选“外卖配送完成后结算”(如启用此参数,则需要先对外卖单进行配送,然后结算才会显示到查单里)。
3.前台,点击外卖图标(摩托车样式),接单状态管理。将自动接单开启。
美团平台/饿了么平台设置。
将美团/饿了么 的接单客户端及手机端 自动接单功能关闭并退出。
美团/饿了么下单后前台不接单如何进行排查?
1.需将美团/饿了么 的接单客户端及手机端 自动接单功能关闭并退出。
2.前台,点击外卖图标(摩托车样式),外卖接单查看里,检查是否有下载失败的订单,如有下载失败的订单点击“重新下载”看对应的提示。
3.美团/饿了么 新增商品后未在 聚食汇后台进行关联导致下单失败,则需要再进入聚食汇后台,基础资料,外卖商品,进行关联下。原来下载失败的订单会存在无法接单,需要重新在 美团/饿了么平台 提交新订单才可以进行接单。
4.聚食汇接单前台软件需要打开并登录才可以接单。
5.需要聚食汇前台是8.1的版本,且是最新版本。